Per quanto si possa essere genitori bravi e affettuosi, ci sono circostanze in cui è difficile aiutare i figli a superare delle difficoltà emotive. Non è sempre necessario un trattamento psicologico, a volte bastano semplici cambiamenti nella comunicazione per cambiare radicalmente l'evoluzione di un problema.

Lo sportello per i genitori è una iniziativa del team di terapeuti cognitivo comportamentali specialisti in problemi dell'età evolutiva per consentire ai genitori di avere un orientamento per superare un problema emotivo dei propri figli.